Deze week ben ik op de PKM Summit in Utrecht, waar kenniswerkers en innovators samenkomen om slimmer met informatie om te gaan. Ik geef daar a.s. vrijdag een een workshop over het doorbreken van silo’s in organisaties, gebaseerd op principes uit Holacracy en PKM. Dit artikel gaat over waarom organisaties vast blijven zitten in silo’s en hoe je kennis sneller kan laten stromen. 🚀
Hieronder een voorbeeld van een marketingteam dat een nieuw product op de markt wil brengen – een scene die zo uit ons boek Getting Teams Done zou kunnen komen.
De vergaderruimte ruikt naar koffie en whiteboardmarkers. Eva, de manager van de marketingafdeling, tikt zacht op de tafel. Op het scherm staan de eerste concepten voor de campagne.
“De insteek is duurzaamheid,” zegt ze. “Dat is wat klanten willen.”
Sophie, de campagnecoördinator, aarzelt. “Dus we zetten alles daarop in?”
Daan, copywriter, rolt zijn pen tussen zijn vingers. “Logisch toch? Duurzaamheid verkoopt.”
Sophie kijkt naar Eva. “Wat als de doelgroep helemaal niet zit te wachten op een duurzaamheidsverhaal? Misschien kopen ze ons product om een andere reden.”
Eva: “Mark, (manager van de salesafdeling) is ook voor duurzaamheid. Ik ga nu niet om hem heen werken. We gaan verder.”
Waarom organisaties blijven vastzitten in silo’s
Dit marketingteam maakt aannames op basis van onvolledige informatie. Sophie voelt wel aan dat er binnen sales misschien wel iemand is die deze ontbrekende informatie zou kunnen hebben, maar marketing en sales mensen praten niet direct met elkaar; hun communicatie loopt vooral via de afdelingsmanagers.
Dit is hoe silo’s werken. Niet uit onwil, maar omdat de structuur van de organisatie informatie onnodig kanaliseert. Het juiste inzicht is er waarschijnlijk wel, maar het bereikt de juiste mensen niet, of te laat.
Het gevolg? Beslissingen worden te laat genomen. Innovaties blijven steken. Tijd en energie worden verspild. Niet omdat de juiste kennis ontbreekt, maar omdat het niet op het juiste moment met de juiste mensen wordt gedeeld.
Van silo naar netwerk: Hoe je kennis wél laat werken
Dit probleem is niet uniek voor organisaties. Ken je dat gevoel, dat je soms weer bijna vanaf nul begint met eenzelfde soort taak omdat je op dat moment de link niet kunt leggen met eerdere inzichten die je hierover had genoteerd, maar die je niet meer kunt vinden?
Dat komt doordat de meesten van ons informatie in onze persoonlijk versie van silo’s organiseren: diep in mappen op de computer, dus niet gelinkt aan een dynamisch web van notities.
Het principe is hetzelfde:
Informatie wordt pas nuttig als het dynamisch verbonden wordt.
Niklas Luhmann, de denker achter systeemtheorie en PKM-innovator, begreep dit als geen ander. In zijn “Zettelkasten”-systeem waren kennis en ideeën geen losse mappen, maar een levend netwerk van verbanden. Niet de notities zelf, maar de verbindingen ertussen brachten nieuwe inzichten.
Zo werken ook organisaties:
- Hiërarchische bedrijven wachten op toestemming. Kennis blijft opgesloten in afdelingen, waardoor creativiteit sterft in besluitvormingstrajecten.
- Netwerkorganisaties maken kennis dynamisch. Rollen delen direct informatie en nemen beslissingen zonder onnodige blokkades.
Hoe je silo’s in een organisatie voorkomt
In een organisatie voorkom je silo’s door anders te organiseren. Het uitgangspunt bij organiseren is vaak nog command and control. Een principe dat wel zorgt voor duidelijkheid wie waar (in theorie) voor verantwoordelijk is, maar wat er tegelijkertijd voor zorgt dat informatie in afdelingssilo’s blijft. Iedere afdeling zit van nature op zijn informatie en delen wordt door de structuur niet bevorderd.
Als je als een netwerk organiseert, zoals Holacracy, vervang je afdelingen door rollen. Focus op besluitvorming binnen individuele rollen in plaats van binnen afdelingen zorgt ervoor dat mensen veel sneller en directer met elkaar communiceren en dat kennis sneller gedeeld wordt.
De kern? In silo’s blijft kennis stilstaan. In netwerken versnelt en vermenigvuldigt het.
Ervaar het zelf in deze workshop
Tijdens ‘Van Silo’s naar Netwerken’ ontdek je hoe vastgelopen structuren innovatie blokkeren – en hoe je ze doorbreekt. Je leert hoe de juiste verbindingen leiden tot snellere, slimmere en creatievere oplossingen.
💡 Wil jij ook silo’s doorbreken en innovatie versnellen? Doe mee en ervaar hoe netwerkdenken je organisatie transformeert!
